Cosmegram firması iade almıyor mu?

14 Temmuz 2018 Cumartesi, 15:59

Tüketici hakları şartlarına gereği ve müşteri memnuniyeti esas alındığından Cosmegram markası da ürünlerini iade almaktadır. Online olarak yapılan alışverişlerde insanlar bazen renkleri tam algılayamayabiliyor. Bundan dolayı da yanlış sipariş verebilir. Yanlış ürünü alması kişinin onun kullanmayacağı ve marka hakkındaki olumsuz kanaate neden olacağından ülkemizde bulunan bütün marklar iade almaktadır. Fakat iade alırken diğer markalar gibi Cosmegram markası da prosedürleri gereği bazı şartlar da koymaktadır. Buna göre Cosmegram’ın iade şartları şöyle sıralanabilir:

  • Şipariş verilen ürün hiçbir şekilde açılmamış olmalıdır
  • Kesinlikle kullanılmamış olmalı
  • Ürünün alınmasından en fazla 14 gün içerisinde iade edilebilir. 14 gün geçtikten sonra iade kabul edilmez

Cosmegram Online’dan alınmış olan her türlü ürünün iadesi için öncelikle 0212 985 06 39 numaralı müşteri hizmetleri aranmalıdır. Müşteri hizmetleri, iade şartları ve ürünün nasıl iade edileceği konusunda alıcıya bilgi verecektir. Bu bilgilendirme neticesinde iade edilecek olan ürün güzelce paketlenip içine de ürünün faturası konulduktan sonra kargoya verilmelidir. Yalnız hasar görmüş ve kullanılmış ürünlerin iade alınmayacağı unutulmamalıdır. Cosmegram sadece Aras Kargo ile çalıştığından ürün Aras Kargo ile gönderilmelidir. İade adresi RC Kozmetik İnteraktif San. ve Tic. Ltd. ŞTİ Soğanlık Yeni Mah. Fuatpaşa Sk. No : 16 Kartal/İstanbul olup bu adresin dışında farklı yerlere gönderilen iadeler markanın sorumluluğunda değildir. İade firmanın eline geçtikten sonra alınan onay üzerine ödeme 10 gün içerisinde kullanıcının kartına yüklenmektedir.

 

You must be logged in to post a comment Login

Yorum yazın...