İster bireysel ister ekip çalışmasının hakim olduğu bir işyerinde çalışın, takım arkadaşlarınızla olan ilişkiniz, iş hayatınızdaki verimliliği olumlu ya da olumsuz yönde etkilemektedir. Gününüzün büyük bir kısmını birlikte geçirdiğiniz iş arkadaşlarınızı sevmek zorunda değilsiniz fakat onlardan nefret etmek de işinizi kolaylaştırmayacaktır.
Sinirlendiğinizde kendinizi nasıl idare ediyorsunuz, takım arkadaşınız öfkelendiğinde bu durumu nasıl aşıyorsunuz? Yüksek motivasyon ve bunun getirisi olan başarı için, insan
ilişkilerinde, özellikle anlaşmazlık ve kızgınlık anında dikkat edilmesi gereken, uygulandığı zaman işleri kolaylaştıracak bir kaç noktaya dikkatinizi çekmek istiyoruz.
Kendinizi sorgulayın.
Çalışma sırasında sizi sinirlendiren etkenlerin analizini yapmak, doğru davranışı arkasından getirecektir. Öncelikle neden böyle hissettiğinize emin olun ve ardından bu hissin davranışlarınıza nasıl yansıdığını kendi üzerinizde gözlemleyin. Çünkü hisler, ne kadar da gizlenmeye çalışılırsa da davranışları etkileyecektir. Genel kanı, sinirin yansıtıcı özelliği olduğudur. Bu nedenle kendinizi etkili bir şekilde kontrol edebildiğiniz sürece, zor durumların oluşmasına neden olan kişi de siz olmazsınız. Bunu herkes uygulayabildiği taktirde de ortada sorun kalmayacaktır.
Gözlem yapın, bilgi toplayın.
Olayları izleyip doğru ve yanlışı yargılamaya çalışmak yerine; izleyip bilgi
toplamaya, anlamaya çalışın. Böylece gergin ortamlarda, gergin çalışanlara karşı
bir savunma sistemi geliştirmiş olursunuz. Bu noktada önemli olan, kızgınlığın
kaynağını bulup çıkarmak ve ona yoğunlaşmaktır, yargılamak değil.
Aranızın gergin olduğu arkadaşınızla zamanında konuşun.
İş arkadaşınızla aranızda bir sürtüşme yaşadınız. 'Anında konuşmak' fikrini
unutun. Fakat bunu bir sonraki güne de ertelemeyin. Ertelemek, her iki tarafın
kızgınlığını azaltmak yerine çoğaltabilir de. Öncelikle kendinize ve ona zaman
tanıyın. Sonuçta ikiniz için de zor bir konuşma sizi bekliyor olacak. Bu süre
zarfında neler söylemek istediğinizi prova edin ve değerlendirin. Söylemek
istemediğiniz şeyler için de bu durum geçerli.
Tarafsız bir bölgede buluşun.
Sinirli olan iş arkadaşınızla konuşmak için kendi bulunduğunuz yeri ya da
onunkini seçmeyin. Konferans salonu ya da başka bir bölümde yapacağınız konuşma,
kendinizi normal bir toplantıda hissetmenizi sağlayacaktır. Böylece
duygularınızın hakimiyetinden kurtulup daha profesyonelce düşünebilirsiniz.
Toplantı yapacağınız yer, tamamen tarafsızlığı çağrıştırmalı.
Dinleyin.
Sinirli olan karşı tarafa, kendini ve öfkesini açıklaması için fırsat verin.
Mantık çerçevesi içinde duyarlı davranıp esnek olmak ve tolerans göstermek,
dikkatli dinlemenizi ve doğruları daha net görmenizi sağlayacaktır.
Yargılayıcı bir tutum içinde olmayın. Bazı insanlar, başka nedenlerden
kaynaklanan gerginliklerini, bununla ilgisi olmayan insanlara yansıtırlar. Bu
tip hatalı davranışlara daha çok otorite sahibi çalışanlar düşmektedir. Öfkenin
kaynağı doğru adresten çok uzak olsa bile, karşınızdakini dinlemek çok önemli
bir ilk adımdır.
Hareket zamanı.
Öfkeli olan iş arkadaşınız, bunun kaynak olduğu kişiyi hedef alarak öfkesini ona
yansıtıyorsa, bu durumun oluşmasında etkili olan nedenler gözden geçirilmeli.
Bu tip davranışları gerektirecek mantıklı bir durum söz konusu mu? Sinirlerine
hakim olamayan arkadaşınız size sinirinin kaynağını açıklayacak kadar
güveniyorsa sorunu çözebilmeniz için elinizde bir fırsat var demektir. Bu konuda
hiçbir şey yapmamayı tercih ediyorsanız kızgın arkadaşınız kendini daha da kötü
hissedecektir ve bu, durumu daha da kötüleştirecektir. O nedenle, bu durumu
değerlendirip objektif ve sakin bir şekilde yaralı bir adım atmaya çalışın,
gerisi kendiliğinden gelecektir.
Sonuç olarak her şey karşılıklı saygı ve anlayışa bağlı. Başarılı olmak adına
verilen mücadele sırasında, etrafınızdaki insanlarla kuracağınız doğru ve
istikrarlı ilişkiler başarı yolunda önemli adımlar atmanızı sağlayacaktır.
